记者采访遭遇人身威胁:“你敢写错一个字我砍你全家”

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现在很多家长,都喜欢给孩子报各种各样的兴趣班,技多不压身嘛,但是预付费办卡一定要谨慎些。近日,市民梁先生向我们栏目求助,说是今年的1月4号,他给儿子在位于颐高广场的一家名为涂来涂去的美术培训机构,报了一个兴趣班。到目前为止,孩子是一节课没上,梁先生却突然接到商家的通知–机构更名为”墨本画坊艺术”,新校区搬迁至万达。如今,梁先生想退费,却遭遇了麻烦,来看看怎么回事。

3月31号上午,记者来到位于颐高广场二楼的涂来涂去美术培训机构,只见机构大门紧锁,门口也未张贴任何闭店告示,记者透过门窗,可以看到屋内基本已被搬空。家长梁先生告诉记者,今年1月4号,他花了3500元给3岁的儿子报了个美术班,总计50个课时。由于疫情原因,孩子一直没有上过课,但是前不久,在”涂来涂去”培训机构家长群中,商家突然发出通知,说是涂来涂去美术培训和”墨本画坊艺术”达成合作,接下来将更名为 墨本画坊艺术,颐高校区也将于4月1日起搬迁至万达校区。孩子们的课时,将由万达广场的”墨本画坊艺术”培训中心接手。

家长 梁先生:说他们将机构转到别的机构,让我们去转课,我们一节课没上,要求退费,老板现在是找不到,机构现在是一直锁门,而且老板拒绝协商。

家长 梁先生:因为找不到他人,我们报过警,他和警察说,他没有跑路,还在镇江呢,但是一直找不到人,而且电话里面拒绝协商。

家长 梁先生:我现在的诉求就是把我的钱退给我,然后给我赔礼道歉,因为电话里面谩骂还是比较严重。

王先生在电话中表示,梁先生的退款要求属于胡搅蛮缠,他不愿意出面协商,一切按照合同上的规定执行。但是对于签合同一说,梁先生却有不同的说法!

家长 梁先生:没签过合同,只有支付宝付款记录。他的意思是,按照他们的合同,要退费打7折 。

涂来涂去培训机构负责人王先生: 你觉得这种话有什么听头吧,钱交了不看合同?

涂来涂去培训机构负责人 王先生:我凭什么跟你处理这个事情啊,你敢报道,你写错一个字,我过来找你,我砍你全家。

随后,记者来到位于万达广场的墨本画坊艺术培训中心了解情况,但是却发现这家机构并没有开门,透过玻璃门,可以看到店里堆放着不少印着涂来涂去LOGO的美术用品。为了解决问题,记者又来到润州区市场监督管理局了解情况。第三分局分局长徐文峰表示,他们之前也接到过王先生的投诉,已经和涂来涂去培训机构负责人沟通过,但是机构负责人拒绝协调,他们也没有办法。

润州区市场监督管理局第三分局分局长 徐文峰:根据我们的职能,我们只能帮你们协调,如果老板不同意的话,我建议你可以找其它部门或者走诉讼途径。

对此,法律人士认为,如果双方签订了合同,应该以合同的约定为准。如果商家不能提供相应的合同作为依据,那么,家长要求退费的请求也是合理的。

帮忙团律师 傅睿:我报你这个课,可能认定的就是你这个机构,你如果换了机构,我是有合理的理由去不愿意去继续这个合同,那么你机构就要予以退费。

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